Compras Inteligentes: Cargos Omitidos “Escondidos” en Tus Compras

Cuando solicitamos productos y servicios que tienen un precio marcado en nuestra mente queda abierta la idea de añadirle el cargo del IVU (impuesto de venta y uso), y en el caso de cuando nos lo ofrecen de forma verbal es cuando más vulnerables estamos de pagar por cargos omitidos o que desconocemos.

Podemos estar ajenos de los cargos ya sea porque el vendedor no nos lo específica al momento de ofrecérnoslo, o porque a nosotros no preguntamos ya sea que nos avergoncemos o por el simple hecho de que ignoramos la situación. Lo peor de todo es que en ocasiones no observamos la factura de pago y nos percatamos que pagamos por cargos de más cuando revisamos la cuenta bancaria en casa y ya han pasado algunos días.

Más comunes en…

1) Contratos de Celulares, Servicios de Cable TV e Internet

2) Restaurantes- cuando le ofrecen los platos de más alto costo o le incluyen la propina sin su autorización

3) Tarjetas de Regalo y Tarjetas Prepagadas

4) Cuenta Bancaria

5) Líneas Aéreas

6) Alquiler de artículos (carro, películas, etc)

7) Tarjetas de Crédito

8) Hoteles

Para evitar caer en los trucos de ventas que omiten cargos tome a consideración los siguientes consejos:
1) Antes de pagar verifique su recibo cuidadosamente. Confirme con el anuncio de lo que ordenó.
2) Pregunte detalles sobre cargos adicionales y si son legítimos. (Confirme con DACO). Si le parece un cargo absurdo o ilegítimo, no realice la compra en ese mercado.
3) Si solicita algún servicio pídale que le orienten sobre todas las opciones que tienen disponible y lo que las diferencia a unas de las otras.
4) Busque alternativas y compare en otros comercios.
5) LEA las letras pequeñas en los contratos o contratación de servicios.

 

Si usted tiene alguna situación que le hayan cobrado cargos omitidos primero reclame al comercio correspondiente si éste no responde puede reportarlos con :

1) DACO de Puerto Rico

2) Comisión Federal de Comercio

3) Comisión Federal de Comunicaciones (FCC por sus siglas en inglés)

Hay un refrán que dice que omitir es igual a mentir, y cuando se trata de nuestro dinero no queremos que nos omitan lo que nos toca pagar y las razones. Cuando pagamos debemos tener un consentimiento mutuo con detalles claros de qué pagaremos y porqué, todo bajo las regulaciones, leyes estatales y federales que nos aplican en Puerto Rico.